Assistenza
In quest’area puoi trovare indicazioni operative sui servizi e su come usarli al meglio, sotto forma di FAQ (Frequently Asked Questions, "domande frequenti") testuali, alcune corredate anche da videotutorial: un vero e proprio manuale di istruzioni all’uso, suddiviso per macrotemi .
Ogni macrotema contiene a sua volta delle sottocategorie, in cui viene spiegato passo passo come orientarsi nel sito, come acquistare e utilizzare gli e-book, come usare le nostre piattaforme e fruire delle risorse digitali a supporto della didattica.
Molte delle FAQ inserite traggono spunto dalle richieste di assistenza arrivate via e-mail, telefonicamente e attraverso i social; le domande ricevute anche da altri canali continueranno ad alimentare e arricchire l’area.
Potete comunque contattarci telefonando ai numeri 091 588850 - 091 334961 e digitando "2" per assistenza tecnica sui servizi e contenuti digitali, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 15:30 alle 17:30.
Potete, in alternativa, inviare una e-mail all’indirizzo assistenzatecnica@palumboeditore.com, o ancora (se siete Docenti) scriverci nel gruppo Telegram "Palumbo Editore - Assistenza Docenti".
